Widerrufsrecht

OFFENE KÄUFE & RÜCKSENDUNGEN

Damit Sie sich sicher fühlen, bieten wir einen 30-tägigen offenen Kauf an.

Das Widerrufsrecht gilt innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts, sofern sich das Produkt in neuwertigem Zustand befindet. Neuzustand bedeutet neben der Unbenutztheit auch, dass alle Etiketten und Verpackungen unbeschädigt sind. Verpacken Sie den Artikel, bevor Sie ihn zurücksenden.

Wenn wir uns um Ihre Rücksendung kümmern, erstatten wir Ihre Rechnung oder löschen sie, je nachdem, wie Sie die Zahlung ursprünglich getätigt haben. Dies geschieht, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben.

Artikel, die gegen Nachnahme oder Nachnahme an uns retourniert wurden, werden nicht freigegeben. 

Sicherheitsausrüstung (wie Trockenanzüge, Sicherungsseile usw.) haben eine 14-tägige offene Kauffrist. Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum haben eine 14-tägige offene Kauffrist. Meterware und Sonderanfertigungen haben keinerlei Rückgaberecht.

Rücksendungen werden gesendet an:

Melker von Schweden
Karlbergs Strand 4k
171 73 Solna

BESCHWERDE

Wenn es möglich ist, ein Foto des reklamierten Produkts zu machen und uns auf diese Weise das Problem zu zeigen, erleichtert dies die Bearbeitung Ihres Falls.

Wenn Sie ein Kajak reklamieren möchten, bitten wir Sie, dieses Formular auszufüllen:
https://melkerofsweden.com/pages/warranty-claim-form

Andernfalls bitten wir Sie, das Bild in einer E-Mail an Warranty@melkerofsweden.se zu senden, zu schreiben, was passiert ist und wie Sie das Produkt / die Produkte verwendet haben. Wenn wir die Informationen erhalten, wird sich unser Beschwerdemanager mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. Die Produkte, die Sie reklamieren möchten, müssen gewaschen und frei von Hundehaaren, Schlamm und dergleichen sein. 

Artikel, die gegen Nachnahme oder Nachnahme an uns retourniert wurden, werden nicht freigegeben. Im Streitfall folgen wir der Entscheidung der Allgemeinen Beschwerdekammer.